Q: Welches Füllmaterial befindet sich standardmäßig in den mySheepi Kissen?

Unsere Standardfüllung für alle mySheepi Kissen ist die &bdquo;Premium Super Soft“ Füllung. Diese besteht zu 100 % aus recyceltem Ozeanplastik, ist besonders weich und bietet Dir den idealen Mix aus sanftem Komfort und stabiler Unterstützung. Sie ist zudem allergikerfreundlich und für etwa 85 % aller Schläfer perfekt geeignet. Falls Du etwas mehr Stabilität bevorzugst, kannst Du Dein Kissen jederzeit individuell anpassen oder mit anderen Füllmaterialien ausstatten. Diese kannst Du extra erwerben: https://www.mysheepi.com/collections/kissenfuellung

Question 1

Wie wähle ich die richtige Kissengröße für mich?

Accepted Answer

Unser mySheepi HOME bieten wir Dir in drei Größen an, um für jeden das beste Liegegefühl zu gewährleisten.

Bist Du nachts unruhig, drehst Dich viel und bist es gewohnt, auf einem großen Kissen zu schlafen? Dann empfehlen wir Dir das mySheepi HOME 80 x 40 cm (Standard).

Magst Du es gern kompakter, dann ist das mySheepi HOME 60 x 40 cm (Kompakt) genau die richtige Größe für Dich.

Für Kinder zwischen 3 und 10 Jahren ist das mySheepi KIDS Kissen die richtige Wahl.

Question 2

Für welche Schlaftypen ist mySheepi TRAVEL geeignet?

Accepted Answer

Alle mySheepi Kissen sind für Bauch-, Seiten- und Rückenschläfer gleichermaßen geeignet. Durch die Variabilität der Füllmengen kann jedes mySheepi auf jede Schlafgewohnheit individuell eingestellt werden.

Question 3

Was ist das Besondere an den Kissenbezügen?

Accepted Answer

Die mySheepi Kissenbezüge haben wir exakt so entworfen, dass die Beweglichkeit der Nackenrolle zu jedem Zeitpunkt gewährleistet und Dein mySheepi durch den Bezug immer optimal geschützt ist.

Zudem hält ein mySheepi Kissenbezug Dein Kissen extra in Form, wodurch die Nackenrolle besser in Form bleibt.

Ein zu enger oder zu lockerer Kissenbezug würde die Funktionsweise des mySheepis einschränken.

Zusätzlich sorgt unser eigener mySheepi Bezug für hygienischen Schutz und kuschelige Gemütlichkeit.

Question 4

Mit welchem Dienstleister versendet mySheepi?

Accepted Answer

Unsere mySheepi Produkten versenden wir Co2 neutral mit DHL, denn auch beim Versand setzen wir ein Zeichen für Nachhaltigkeit.

Question 5

Wie kann ich mein Kissen zurücksenden?

Accepted Answer

Du kannst Dein mySheepi innerhalb von 100 Tagen zurücksenden, wenn Du nicht zufrieden bist. Bitte beachte, dass der Körper einige Zeit (im Schnitt 14 Tage) braucht, um sich komplett an neue Schlafprodukte zu gewöhnen. Für ein Rücksendeformular, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Für eine Rücksendung muss das Produkt in der Originalverpackung und gutem Zustand sein, d.h. ohne Flecken, Risse oder starke Gerüche. Weitere Informationen dazu findest Du auf unserer Rückgabeseite.

Question 6

Für welches Alter ist das KIDS Kissen geeignet?

Accepted Answer

Für Kinder zwischen 3 und 10 Jahren ist das mySheepi KIDS Kissen die richtige Wahl.

Ist Dein Kind älter, empfehlen wir das mySheepi HOME in der Größe Kompakt (60x40cm).

Question 7

Warum sollte ich mein mySheepi Kissen individuell anpassen?

Accepted Answer

Weil jeder Körper anders ist. Deine optimale Kissenhöhe hängt von Deiner Schlafposition, Schulterbreite und Matratzenhärte ab. Das einzigartige Zwei-Kammer-System von mySheepi lässt Dich sowohl das Kopfteil (und eigentlich Kissen) sowie die Nackenrolle auf Deine individuellen Bedürfnisse anpassen. Dies sorgt für zusätzliche Stützung im Hals- und Nackenbereich und eine ergonomische Liegeposition.

Je nach Schlafposition kann dabei die Füllmenge variieren:

Seitenschläfer brauchen prinzipiell ein gut gefülltes Kissen.
Bei Rückenschläfern ist es wichtig, dass Du im Nacken gut gestützt bist, aber Dein Kopf nicht vom Kopfteil nach oben gedrückt wird. Er sollte in der Waagerechten mit Deiner Wirbelsäule liegen.
Bauchschläfer entnehmen am besten einen Großteil der Füllung.

Hast Du Fragen dazu, wie Du Dein Kissen anpassen solltest, dann melde Dich gerne bei unserem Kundenservice unter hello@mysheepi.com.

Question 8

Für welche Schlaftypen ist das KIDS geeignet?

Accepted Answer

Alle mySheepi Kissen sind für Bauch-, Seiten- und Rückenschläfer gleichermaßen geeignet. Durch die Variabilität der Füllmengen kann jedes mySheepi auf jede Schlafgewohnheit individuell eingestellt werden.

Question 9

Bei wieviel Grad kann ich meinen mySheepi Kissenbezug waschen?

Accepted Answer

Bitte beachte das Waschetikett an Deinem Kissenbezug für genaue Waschanweisungen.

Wir empfehlen, unsere Kissenbezüge aus ägyptischer Baumwolle bei niedrigen Temperaturen im Schonwaschgang oder sogar mit Handwäsche zu waschen, um die besondere Textur zu schonen. Sie sind nicht für den Trockner geeignet und sollten nur mit Dampf gebügelt werden.

Die Basis Kissenbezüge können bei 40°C in der Waschmaschine gewaschen werden.

Für unsere Seidenkissenbezüge, benutze bitte eine pH-neutrales Waschmittel und wasche sie entweder mit Handwäsche oder im Schonwaschgang mit Wäschenetz. Die Seidenkissenbezüge sind nicht für den Trockner geeignet und sollten nur bei niedriger Temperatur gebügelt werden.

Question 10

Wie lange dauert es, bis das Kissen ankommt? Kann ich die Sendung verfolgen?

Accepted Answer

Im Normalfall beträgt die Lieferzeit 3 bis 4 Werktage. Sobald sich Deine Sendung auf den Weg gemacht hat, erhältst Du eine Sendungsnummer von uns per E-Mail, mit der Du Deine Bestellung verfolgen kannst.

Question 11

Wie kann ich mein Kissen reklamieren?

Accepted Answer

In seltenen Fällen kann es mal vorkommen, dass sich ein kleiner Fehler bei Deinem Kissen eingeschlichen hat. Melde Dich gerne bei uns, damit wir Dir bei Deinem Problem aushelfen können.

Question 12

Welches Füllmaterial befindet sich standardmäßig in den mySheepi Kissen?

Accepted Answer

Unsere Standardfüllung für alle mySheepi Kissen ist die „Premium Super Soft“ Füllung. Diese besteht zu 100 % aus recyceltem Ozeanplastik, ist besonders weich und bietet Dir den idealen Mix aus sanftem Komfort und stabiler Unterstützung.

Sie ist zudem allergikerfreundlich und für etwa 85 % aller Schläfer perfekt geeignet. Falls Du etwas mehr Stabilität bevorzugst, kannst Du Dein Kissen jederzeit individuell anpassen oder mit anderen Füllmaterialien ausstatten.

Diese kannst Du extra erwerben: https://www.mysheepi.com/collections/kissenfuellung

Question 13

Kann ich die mySheepi Kissen waschen?

Accepted Answer

Funktionsbezug: Unser Funktionsbezug ist maschinenwaschbar bei bis zu 40°C und 800 Umdrehungen. Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir, den Bezug beim Waschen auf links zu drehen.

Premium Super Soft und Medline Premium Füllung: Unsere Füllungen aus recyceltem Polyester können theoretisch bei 60°C gewaschen werden, jedoch empfehlen wir, dies zu vermeiden, um die Langlebigkeit der Füllung zu gewährleisten. Die Füllung bleibt länger in bestem Zustand, wenn sie so wenig wie möglich gewaschen wird. Solltest Du dennoch waschen wollen, achte darauf, das Kissen gut auszuschütteln und bei niedriger Stufe im Trockner zu trocknen. Gehe zudem sicher, dass Du die Reißverschlüsse gut geschlossen hast und verwende bestenfalls ein Wäschenetz.

Andere Füllmaterialien: Hast Du in unserem mySheepi SPA eine andere Füllung für Dein Kissen bestellt, gibt es andere Pflegehinweise zu beachten. Diese findest Du direkt in unserem SPA Bereich.

Inlett-Bezüge: Entferne die Inletts aus Deinem Kissen und entnimm die Füllung. Die Inlett-Bezüge sind bei 60 Grad in der Waschmaschine waschbar.

Für die verschiedenen Stoffe gilt: Bitte die Waschhinweise (an den Kissen vernäht) beachten.

Question 14

Wie unterscheiden sich mySheepi TRAVEL und mySheepi KIDS?

Accepted Answer

Die mySheepi KIDS Kissen sind etwas kleiner (40 (B) x 30 (H) cm), als die mySheepi TRAVEL Kissen (40 (H) x 35 (B) cm).

Das TRAVEL ist also höher als das KIDS Kissen, da es für einen Erwachsenenkopf gemacht ist.

Question 15

Aus welchen Material bestehen die mySheepi Kissenbezüge?

Accepted Answer

Wir legen größten Wert auf Gesundheit, Nachhaltigkeit und höchste Qualität bei all unseren Produkten.

Das Material der mySheepi Premium Kissenbezüge ist 100 % hochwertige, ägyptische Baumwolle.

Das Material der mySheepi Basis Kissenbezüge ist 100 % Baumwolle.

Das Material der mySheepi Seidenkissenbezüge ist 100 % Maulbeerseide (22 Momme).

Question 16

In welche Länder verschickt mySheepi?

Accepted Answer

Wir versenden innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.

Question 17

Wie lange kann ich mein Kissen zurücksenden?

Accepted Answer

Du kannst Dein mySheepi 100 Tage nach Erhalt kostenlos ausgiebig testen.

Question 18

Kann man einen ganz normalen Kissenbezug für das mySheepi HOME verwenden?

Accepted Answer

Du kannst Dein mySheepi HOME mit einem normalen Kissenbezug verwenden. Für das bestes Schlafgefühl empfehlen wir Dir aber die passgenauen mySheepi Kissenbezüge.

Diese haben wir exakt so entworfen, dass die Beweglichkeit der Nackenrolle zu jedem Zeitpunkt gewährleistet und Dein mySheepi durch den Bezug immer optimal geschützt ist.

Zudem hält ein mySheepi Kissenbezug Dein Kissen extra in Form, wodurch die Nackenrolle besser in Form bleibt.

Question 19

Kann ich mein TRAVEL auch zum Schlafen in einem normalen Bett benutzen?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Das mySheepi TRAVEL ist weitaus flacher, als das mySheepi HOME, was manchen Menschen besonders zusagt. PS: Nach neuesten Erkenntnissen ist das “eigene Kissen” sehr wichtig zum Einschlafen und fördert das Erreichen der REM Phase für wirklich erholsamen Schlaf.

Question 20

Wie unterscheiden sich TRAVEL und KIDS?

Accepted Answer

Die mySheepi KIDS Kissen sind etwas kleiner (40 (B) x 30 (H) cm), als die mySheepi TRAVEL Kissen (40 (H) x 35 (B) cm).

Das KIDS ist also etwas breiter als das TRAVEL Kissen, da es für den täglichen Schlaf zu Hause ausgelegt ist. Die Höhe ist geringer und die Nackenrolle etwas schmaler, da sie auf einen kleinen Kinderkopf ausgelegt ist.

Question 21

Welche Bezuggröße wähle ich für mein mySheepi HOME?

Accepted Answer

Das kommt ganz darauf an, welche Größe Dein mySheepi HOME hat. Für das mySheepi HOME 60x40 cm (Kompakt) passt der Kissenbezug in der Größe 60x40 cm optimal. Gleiches gilt für 80x40 (Standard).

Für die nicht mehr verfügbare Version des mySheepi HOME in 50x30cm bieten wir leider keine passenden Bezüge mehr an.

Question 22

Mein Paket kommt nicht an, was kann ich tun?

Accepted Answer

Manchmal kann es vorkommen, dass der Versand ein wenig länger dauert. Du kannst Dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Wir helfen Dir gern und setzen uns mit DHL in Verbindung, um jegliche Probelme zu lösen.

Question 23

Kann ich das Kissen oder den Bezug zurücksenden, obwohl ich schon darauf geschlafen habe?

Accepted Answer

Ganz egal, ob Du Dich schon auf das Produkt gelegt und es benutzt oder ob Du es nur ausgepackt hast, die 100-tägige Rückgabefrist gilt für unsere Kissen, egal in welchem Zustand sie sich befinden. Hast Du den Bezug zusammen mit dem Kissen bestellt, erstrecken sich die 100 Tage Probeschlafen auch auf diesen.

Question 24

Wie oft sollte ich die Füllung meines mySheepi Kissens komplett ersetzen?

Accepted Answer

Unsere Füllmaterialien sind grundsätzlich sehr langlebig und behalten ihre stützenden Eigenschaften über einen langen Zeitraum.

Mit der Zeit – insbesondere nach mehreren Jahren intensiver Nutzung – kann es jedoch vorkommen, dass die Füllung etwas an Volumen verliert oder anfängt zu verklumpen. Spätestens dann empfehlen wir, das Kissen nachzubefüllen oder die Füllung auszutauschen.

Im Durchschnitt kannst Du davon ausgehen, dass die Füllung etwa drei bis fünf Jahre gut hält – je nach Pflege und persönlichem Schlafverhalten.

Tipp: Durch gelegentliches Auflockern und Austauschen einzelner Teile kannst Du die Lebensdauer zusätzlich verlängern.

Question 25

Für welche Schlaftypen ist mySheepi HOME geeignet?

Accepted Answer

Alle mySheepi Kissen sind für Bauch-, Seiten- und Rückenschläfer gleichermaßen geeignet. Durch die Variabilität der Füllmengen kann jedes mySheepi auf jede Schlafgewohnheit individuell eingestellt werden.

Question 26

Kann ich mein TRAVEL auch auf einem Wasserbett benutzen?

Accepted Answer

Ja, kannst du! Wir haben viele Kunden, die unsere Kissen auf einem Wasserbett benutzen und sehr zufrieden sind. Probiere es gerne aus!

Question 27

Ich habe Probleme mit dem Versand

Accepted Answer

Wir versenden innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz. Bei Problemen bei der Zustellung kannst Du Dich mit der Sendungsnummer an unseren Kundensupport wenden. Wir verbinden uns gerne mit DHL und schauen gemeinsam nach einer Problemlösung.

Question 28

Wer zahlt den Versand für die Rücksendung?

Accepted Answer

Um die Versandkosten musst Du Dir keine Gedanken machen. Lädst Du Dir Dein Rücksendeetikett herunter, ist das bereits von uns frankiert.

Question 29

Welche Füllmaterialien gibt es und welches passt zu mir?

Accepted Answer

Für Dein mySheepi Kissen kannst Du zwischen verschiedenen Füllmaterialien wählen, je nachdem, wie weich, stützend oder ob Du auf natürlichen Materialien schlafen möchtest:

Unsere recycelten Füllungen:

• Premium Super Soft: Unsere Standardfüllung, besonders weich und kuschelig

• Medline Premium: etwas fester, für mehr Unterstützung beim Liegen

Beide bestehen zu 100 % aus recyceltem Polyester und sind besonders allergikerfreundlich.

Unsere Naturfüllungen:

• Kapok: pflanzlich, sehr leicht und angenehm weich (ähnlich wie Premium Super Soft)

• Bio-Schafwolle: wärmend, mittelfester Härtegrad

• Zirbenspäne: mit wohltuendem Duft und stabiler Liegeeigenschaft

Füllmaterialien & zugehörige mySheepi Kissen

Für Dein mySheepi Kissen kannst Du die Füllung nicht nur wechseln, sondern auch nachbestellen und mischen. Die folgende Übersicht zeigt, welche Standardfüllung jedes Modell hat und welche Alternativen Du zusätzlich nutzen kannst:

Kissen‑Modell	Standard‑Lieferumfang¹	Kompatible Zusatz‑/Ersatzfüllungen²	Besonderheiten
HOME (80 × 40 cm)	Premium Super Soft (recyceltes Polyester)	Premium Super Soft, Medline Premium, Kapok, Bio‑Schafwolle, Zirbenspäne	Volle Individualisierung dank Kopf‑ & Nackenrolle; alle Füllungen frei kombinier‑ und waschbar (je nach Material).
TRAVEL (4 × 25 cm)	Premium Super Soft	Alle oben genannten Füllungen*	Kompakter Reisebegleiter; lässt sich „genau wie das HOME Kissen“ befüllen oder anpassen.
KIDS (40 × 30 cm)	Premium Super Soft (geringere Füllmenge)	Kapok (ultra‑weich), Medline Premium, Bio‑Schafwolle, Zirbenspäne	Kinderfreundlich & hypoallergen – besonders weich ausgeliefert, kann aber bei Bedarf fester gemacht werden.
HOME Pro (80 × 40 cm, InstantCool™‑Bezug)	Premium Super Soft	Medline Premium, Kapok, Bio‑Schafwolle, Zirbenspäne	Kühlender Funktionsbezug; Füllungen lassen sich wie beim HOME wechseln, allerdings mindert Schafwolle/Zirbe den Kühleffekt etwas.

Alle Füllungen kannst Du hier einzeln nachbestellen und auch gerne individuell kombinieren. So passt Du Dein Kissen perfekt an Deine Bedürfnisse an.

Question 30

Der Reißverschluss bei meinem mySheepi Kissenbezug ist kaputt. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Es tut uns Leid, dass Du Probleme mit Deinem Reißverschluss hast. Auch wenn es selten vorkommt, kann ein Reißverschluss am Kissenbezug bei täglicher Nutzung mit der Zeit kaputtgehen.

Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice. Wir schauen uns den Fall genau an und prüfen, ob es sich um einen Garantiefall handelt.

Sollte dies zutreffen, senden wir Dir selbstverständlich einen neuen Bezug zu.

Question 31

Wo kann ich das TRAVEL verwenden?

Accepted Answer

Dein mySheepi TRAVEL ist Dein Allrounder für alle Situationen. Du kannst es problemlos so wie es ist zum Schlafen nutzen. Verwende es auch auf der Couch, als Beifahrer im Auto, im Zug, im Flugzeug oder im Zelt - stütze Deinen Kopf einfach überall bequem.

Question 32

Was passiert mit den Kissen, die zurückgeschickt werden?

Accepted Answer

Benutzte Kissen können aus hygienischen Gründen nicht wieder weiterverkauft werden. Aber natürlich schmeißen wir auch keine voll funktionstüchtigen Kissen weg. Wir spenden alle funktionsfähigen Retouren an gemeinnützige Organisationen. Die weiteren Stoffe integrieren wir in den Wertstoffkreislauf.

Question 33

Welche Zahlungsmethoden unterstützt mySheepi?

Accepted Answer

Bei mySheepi kannst Du sicher, schnell und bequem aus mehreren gängigen Zahlungsarten wählen. Alle verfügbaren Optionen werden Dir im Checkout automatisch angezeigt – je nachdem, in welchem Land Du Dich befindest und welche Wallets Dein Endgerät unterstützt.


Kredit‑ & Debitkarten	Visa, Mastercard, American Express	Sofortige Belastung nach Abschluss der Bestellung. 3‑D‑Secure für zusätzlichen Käuferschutz.
Digitale Wallets & Schnell‑Checkout	PayPalApple PayGoogle PayShop Pay	Bezahle ohne Kartendaten einzugeben. Schneller Express‑Checkout; Daten werden von der jeweiligen Wallet übernommen.
Rechnung	Klarna – Rechnung (Zahlung in 30 Tagen)	Erst erhalten, dann bezahlen – oder bequem in flexiblen Monatsraten.

So wählst Du Deine bevorzugte Methode

Lege Deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“.
Melde Dich an oder gib Deine Lieferadresse ein.
Im Abschnitt „Zahlung“ siehst Du alle für Dich verfügbaren Optionen.
Wähle Deine bevorzugte Methode aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Tipp: Express‑Optionen wie Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay tauchen nur dann auf, wenn Dein Browser / Gerät und Deine Region diese Services unterstützen.

Sicherheit & Datenschutz

Alle Transaktionen laufen über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS).
Kreditkartenzahlungen sind durch 3‑D‑Secure (z. B. „Visa Secure“ oder „Mastercard Identity Check“) geschützt.
mySheepi speichert keine vollständigen Karten‑ oder Wallet‑Daten; diese werden ausschließlich über die zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Häufige Fragen

Frage	Antwort
Meine Zahlung wird abgelehnt – was tun?	Prüfe, ob die angegebene Karte/Wallet für Online‑Käufe freigeschaltet ist und genügend Guthaben vorhanden ist. Kontaktiere andernfalls Deine Bank oder unseren Support.
Kann ich nachträglich die Zahlungsart ändern?	Nach Abschluss der Bestellung ist dies nicht möglich. Storniere bei Bedarf die Bestellung und bestelle erneut mit der gewünschten Zahlungsart.
Warum sehe ich Apple Pay/Google Pay nicht?	Diese Methoden erscheinen nur auf kompatiblen Geräten (z. B. Safari + Apple Pay oder Chrome + Google Pay) und in Ländern, in denen sie unterstützt werden.

Stand: Juli 2025 – wir arbeiten kontinuierlich daran, weitere bequeme Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Bei Fragen wende Dich gern an unseren Kundenservice.

Question 34

Wie sind die Füllmaterialien im Vergleich?

Accepted Answer

Mit mySheepi kannst Du Dein Kissen modular anpassen: Kopfteil und Nackenrolle lassen sich separat befüllen – sogar mit unterschiedlichen Materialien. So stellst Du Dir genau den Mix zusammen, der zu Deiner bevorzugten Schlafposition, Deinem Wärmebedürfnis, Allergien und Pflegeaufwand passt. Dieser Artikel hilft Dir, die fünf verfügbaren Füllmaterialien zu vergleichen: Premium Super Soft, Medline Premium, Kapok, Bio-Schafwolle und Zirbenspäne.

Schnellvergleich (Kurz & knackig)

Füllung	Gefühl	Stützkraft	Schlafklima	Allergiker	Pflege	Ideal für
Premium Super Soft (recyc. Polyester)	sehr weich, kuschelig, daunenähnlich	niedrig-mittel	neutral	sehr gut	Lehren Inlett bei 60 °C waschbar. Waschen der Premium Super Soft‑Füllung ratten wir ab.	Weichliebhaber, Bauchschläfer, Mischfüllungen zum Auflockern
Medline Premium (recyc. Polyester)	weich-mittel	mittel	neutral-gut	sehr gut	Lehren Inlett bei 60 °C waschbar; Waschen Medline Premium‑Füllung ratten wir ab.	Allrounder für Seiten- & Rückenschläfer, wenn pflegeleicht + etwas mehr Stütze gewünscht
Kapok (pflanzliche Hohlfaser)	weich, federleicht, voluminös	gering-mittel (komprimiert nach Druck)	temperaturausgleichend: kühl/warm	gut (natürl. wenig Milben‑freundlich; nicht garantiert)	Nicht waschbar. Füllung regelmäßig von Hand auflockern, gut lüften und bei Bedarf komplett erneuern.	Häufige Positionswechsel, leichtes Naturgefühl, schwitzende Schläfer
Bio-Schafwolle	mittelfest, flauschig-elastisch	mittel	wärme- & feuchtigkeitsregulierend, kuschelig	gut (Lanolin, Selbstreinigung); bei Wollallergie meiden	Nicht waschbar. Hohe Selbstreinigungskraft; einfach lüften und ausschütteln, bei Bedarf Füllung erneuern.	Frieren, kühle Schlafzimmer, Naturliebhaber, Nackenrolle mit Wärmeeffekt
Zirbenspäne	locker-körnig, sanft massierend	mittel-fest je nach Füllmenge	atmungsaktiv; aromatischer Zirbenduft	gut (ätherische Öle, Holz wirkt weniger milbenfreundlich)	Nicht waschbar. Späne regelmäßig an der frischen Luft lüften, von Hand auflockern und etwa alle 6–12 Monate nachfüllen oder austauschen.	Entspannungsduft, Waldaroma, gezielte Stütze in Nackenrolle

Tipp: Du kannst Kopfteil & Nackenrolle unterschiedlich befüllen – z.B. weich im Kopfteil, stützender oder wärmender in der Nackenrolle.

Premium Super Soft (Standardfüllung)

Material: 100% recyceltes Polyesterfaserbällchen.

Liegegefühl: Besonders weich & kuschelig – erinnert viele an Daune, bleibt dabei formstabiler und klumpt weniger, wenn regelmäßig aufgeschüttelt.

Einsatzempfehlung: Ideal, wenn Du ein weiches Einsinken am Kopf magst. Funktioniert sowohl im Kopfteil als auch in der Nackenrolle, wird aber von vielen im Kopfteil bevorzugt; lässt sich gut mit stützenderen Materialien kombinieren (z.B. Medline oder Naturfüllung in der Nackenrolle).

Pflege: Funktionsbezug bei max. 60 °C / 800 U/min waschen; von einem Waschen der Premium Super Soft‑Füllung rät mySheepi ab. Trockner nur bei niedriger Temperatur, danach gut aufschütteln.

Medline Premium

Material: Ebenfalls 100% recyceltes Polyester, jedoch in einer Faserqualität/Struktur mit etwas mehr Rückstellkraft.

Liegegefühl: Weich bis mittelweich – merklich mehr Unterstützung als Premium Super Soft, ohne hart zu wirken. Gute Wahl, wenn Dir Premium Super Soft zu soft ist.

Einsatzempfehlung: Vielseitiger Allrounder für Rücken‑ und Seitenschläfer oder für die Nackenrolle, wenn Du in der Nacht Stabilität suchst. Auch als reine Kopfteilfüllung geeignet, wenn Du mittel-soft bevorzugst.

Pflege: Lehren Inlett bei 60 °C waschbar; anschließend kurz auf niedriger–mittlerer Stufe im Trockner antrocknen und bauschig aufschütteln. Waschen der Medline Premium‑Füllung rät mySheepi ab.

Kapok (Naturfüllung)

Material: Reine Kapokfaser – eine voluminöse pflanzliche Hohlfaser mit hohem Lufteinschluss und natürlicher Wachsschicht.

Liegegefühl: Sehr leicht, bauschig und angenehm weich (ähnlich Premium Super Soft in der anfänglichen Weichheit), komprimiert bei Druck und gibt sanft nach.

Schlafklima: Die luftige Hohlfaser isoliert und leitet Feuchtigkeit weiter; dadurch wärmt Kapok im Winter und wirkt im Sommer angenehm kühl. Die Wachsschicht nimmt kaum Feuchtigkeit auf – gut, wenn Du zu Nachtschweiß neigst.

Allergiehinweis: Pflanzliche Cellulosefaser; in der Praxis berichten viele von geringerer Milbenanfälligkeit als bei tierischen Füllungen – wissenschaftlich jedoch nicht abschließend belegt. Wenn Du starke Allergien hast, bleib bei waschbaren Synthese-Füllungen oder teste Kapok zunächst in kleiner Menge.

Einsatzempfehlung: Besonders geeignet für Schläfer, die häufig die Position wechseln (Seite ↔ Rücken), weil das Material beim Druck etwas nachgibt und sich neu verteilt. Beliebt als leichte Kopfteilfüllung; kann mit stützenderer Füllung in der Nackenrolle kombiniert werden.

Pflege: Nicht waschbar. Füllung regelmäßig von Hand auflockern, gut lüften und bei Bedarf komplett erneuern.

Bio-Schafwolle

Material: Naturbelassene Schafschurwolle aus kontrolliert biologischer Tierhaltung.

Liegegefühl: Flauschig-elastisch mit mittlerem Stützgefühl. Wird gern als „kuschelig warm“ beschrieben.

Schlafklima: Schafwolle nimmt viel Feuchtigkeit (Schweiß) auf, speichert Wärme und gibt Feuchtigkeit beim Lüften wieder ab – dadurch trockenes, wärmendes Schlafklima; besonders angenehm in kühleren Monaten oder wenn Du schnell frierst.

Allergiehinweis: Der natürliche Wollfettanteil (Lanolin) unterstützt Selbstreinigung und kann Milben weniger attraktiv machen; trotzdem bei bekannter Woll- oder Lanolinallergie meiden.

Einsatzempfehlung: Wärmende Kopfteilfüllung oder gezielte Wärmeunterstützung in der Nackenrolle bei Verspannungen. Gut kombinierbar mit einer weicheren oder synthetischen Füllung, wenn weniger Wärme gewünscht ist.

Pflege: Nicht waschbar. Regelmäßig aufschütteln & gut lüften; hat hohe Selbstreinigungskraft.

Zirbenspäne

Material: Späne der Zirbelkiefer (Zirbe), reich an ätherischen Ölen (u.a. Pinosylvin) – traditionell wegen ihres aromatischen, waldig-würzigen Dufts geschätzt.

Liegegefühl: Locker-körnig; passt sich beim Liegen an und bietet eine mild massierende, etwas stützendere Haptik (Füllmenge bestimmt Festigkeit).

Schlafklima & Wohlbefinden: Atmungsaktiv; der natürliche Zirbenduft wird als beruhigend & entspannend empfunden – ideal, wenn Du Waldaroma oder Aromatherapie magst. Holzbestandteile wirken von Natur aus weniger attraktiv für Bakterien & Pilze; daher beliebt bei Wellnessfans.

Einsatzempfehlung: Besonders in der Nackenrolle für punktuellere Stütze + Duftkick; im Kopfteil eher als Beimischung, wenn Dir der Duft nicht zu intensiv ist. Großartig für „Wellness‑Mixes“ (z.B. Premium Super Soft im Kopfteil, Zirbenspäne in der Nackenrolle).

Pflege: Nicht waschbar.Späne regelmäßig an der frischen Luft lüften, von Hand auflockern und etwa alle 6–12 Monate nachfüllen oder austauschen.

Mix & Match: Deine persönliche Kombi

Nutze das mySheepi Zweikammer-System, um Dein Wunschprofil zu bauen. Einige beliebte Kombinationen:

Weiches Einsinken + Stütze: Kopfteil Premium Super Soft, Nackenrolle Medline Premium.
Leicht & Natur + Wärme im Nacken: Kopfteil Kapok, Nackenrolle Bio-Schafwolle.
Allergikerfreundlich & pflegeleicht: Beide Kammern Medline Premium (oder Premium Super Soft) – komplett waschbar.
Aromatisch & Relax: Kopfteil weich (Premium Super Soft oder Kapok), Nackenrolle Zirbenspäne.
Extra warm im Winter: Beide Kammern Bio-Schafwolle oder Mischungen mit Schafwolle-Anteil.

Du kannst Füllungen jederzeit nachbestellen und in kleinen Mengen mischen, bis Dein Kissen genau richtig ist.

Häufige Fragen

Kann ich Füllungen mischen?
Ja – mischen ist ausdrücklich vorgesehen. Starte mit ~2/3 des weichen Wunschmaterials im Kopfteil und ergänze nach Bedarf stützendere Füllung in der Nackenrolle. Bei Naturfüllungen erst kleine Mengen testen.

Wie erkenne ich, dass ich mehr Stütze brauche?
Wenn Dein Kopf stark absinkt, Du morgens Nackensteifigkeit verspürst oder das Kissen häufig zusammenknautschst, erhöhe den Anteil einer stützenderen Füllung (Medline Premium, Bio-Schafwolle gemischt, ggf. etwas Zirbenspäne in der Nackenrolle).

Ich schwitze nachts – welche Füllung?
Kapok (temperaturausgleichend, nimmt Feuchte nicht auf) oder waschbare Synthetik (hygienisch) sind gute erste Optionen. Für starken Schweiß: Synthetik + waschbarer Schutzbezug.

Ich friere schnell – welche Füllung?
Bio-Schafwolle speichert Wärme; auch Mischungen mit Schafwolle in der Nackenrolle spenden wohlige Wärme.

Wie lange hält der Zirbenduft?
Der Duft nimmt mit der Zeit ab (Monate bis >1 Jahr je Nutzung & Luftfeuchte). Du kannst Späne nachfüllen oder optional mit natürlichem Zirbenöl auffrischen.

Question 35

Wie erhalte ich die richtigen Inletts für meine Kissengröße?

Accepted Answer

Um Dir Arbeit zu sparen, bereiten wir Deine neue Füllung direkt in Inletts vor. Unser mySheepi HOME ist in zwei Größen erhältlich. Wähle Deine Größe aus und wir passen die weitere Auswahl für Dich an.

Question 36

Was passiert mit mySheepi Retouren?

Accepted Answer

Bei mySheepi steht Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Fokus. Deshalb werden alle Produkte entweder fachgerecht recycled und entsorgt oder gespendet.

Question 37

Kann ich den Funktionsbezug auch einzeln kaufen?

Accepted Answer

Der Funktionsbezug ist der Bezug, der direkt am Kissen anliegt. Er hält die beiden Inletts für Nackenrolle und Kopfteil zusammen und hat dafür zwei Reißverschlüsse – anders als unsere Kissenbezüge, die nur übergezogen werden.

👉 Falls Dein Funktionsbezug beschädigt ist oder Du aus einem anderen Grund dringend Ersatz brauchst, melde Dich bitte direkt bei unserem Kundenservice. Wir prüfen dann individuell, ob wir Dir ein Ersatzteil anbieten können.

Question 38

Was ist der Unterschied zwischen dem Funktionsbezug und einem mySheepi Kissenbezug?

Accepted Answer

Der Funktionsbezug ist ein fester Bestandteil des Kissens und hält die beiden Inletts – für Kopfteil und Nackenrolle – durch zwei Reißverschlüsse sicher zusammen. Er sorgt dafür, dass Dein Kissen in Form und die Nackenrolle beweglich bleibt.

Der mySheepi Kissenbezug hingegen ist ein zusätzlicher Überzug, der über das gesamte Kissen gezogen wird – ähnlich wie bei einem klassischen Kissenbezug. Er schützt den Funktionsbezug, sorgt für ein angenehmes Hautgefühl und ist in verschiedenen Farben und Materialien erhältlich.

Kurz gesagt:

• Funktionsbezug = technisch-funktionaler Bestandteil des Kissens

• Kissenbezug = optionaler Überzug für mehr Komfort und Hygiene

Beide zusammen ergeben das perfekte Schlaferlebnis.

Question 39

Passen die SPA Inletts auch in das mySheepi TRAVEL und KIDS?

Accepted Answer

Leider bieten wir für das mySheepi TRAVEL und KIDS keine fertig gefüllten Inletts an. Hier kannst Du stattdessen das Füllmaterial einzeln als Basisfüllung kaufen und selbst befüllen.

Benötigst Du Hilfe bei der Auswahl, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.

Question 40

Die Nackenrolle hängt in der Mitte etwas durch. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Gerade bei den größeren mySheepi Kissengrößen wie 80x40cm kann es nach einigen Jahren intensiver Nutzung vorkommen, dass die Nackenrolle in der Mitte leicht durchhängt.

Das hat meist zwei Ursachen:

1. Die Füllung hat mit der Zeit an Sprungkraft verloren und stützt nicht mehr so zuverlässig wie zu Beginn.

2. Auch der Funktionsbezug kann sich im Laufe der Jahre etwas dehnen – vor allem im Bereich der Nackenrolle, die jede Nacht stark belastet wird.

🔄 Unser Tipp: Tausche im ersten Schritt die Füllung in der Nackenrolle aus. Frische Füllung bringt in vielen Fällen wieder die nötige Stabilität zurück.

Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, könnte es sein, dass es an der Zeit ist, Dein mySheepi Kissen komplett zu erneuern.

Question 41

Der Reißverschluss lässt sich nicht mehr öffnen. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Keine Sorge – Dein Kissenbezug ist nicht defekt! Wir verwenden bei unseren Bezügen einen sogenannten gelockten Reißverschluss. Dieser öffnet sich nur, wenn man am kleinen Zieh-Pin (dem „Pinökel“) zieht.

Einfaches Schieben des Schlittens reicht nicht aus – und das ist auch gewollt: So verhindert der Verschluss, dass sich der Bezug im Schlaf ungewollt öffnet.

Wenn Du den Reißverschluss z. B. nach dem Waschen komplett zugezogen hast, kann das Öffnen etwas schwierig sein. So gehst Du am besten vor:

1. Greife den Stoff in der Nähe des Reißverschlusses und ziehe ihn vorsichtig auseinander, bis Du eine kleine Öffnung erkennst.

2. Versuche dann, mit etwas Gefühl an den kleinen Zieh-Pin zu kommen – nicht mit Gewalt, sondern mit Geduld.

3. Sobald Du eine Öffnung hast, kannst Du den Bezug vorsichtig wieder auf rechts drehen, um den Reißverschluss von innen besser greifen zu können.

4. Ab da sollte sich der Bezug wie gewohnt öffnen lassen.

Ja – es ist ein bisschen fummelig, aber in fast allen Fällen funktioniert es mit ein wenig Geduld.

Wenn Du Dir unsicher bist oder es gar nicht klappt, melde Dich gerne beim Kundenservice – wir helfen Dir weiter!

Question 42

Der Reißverschluss bei meinem Inlett oder Funktionsbezug ist kaputt. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Das sollte natürlich nicht passieren – es tut uns leid, dass Dein Reißverschluss defekt ist.

Gerade bei Inletts oder dem Funktionsbezug, die regelmäßig geöffnet und angepasst werden, kann es in seltenen Fällen dazu kommen, dass sich der Reißverschluss mit der Zeit aus den Zähnen löst.

Bitte wende Dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice. Wir prüfen dann, ob ein Garantiefall vorliegt und senden Dir bei Bedarf gerne einen kostenlosen Ersatz zu.

Wir möchten, dass Dein mySheepi wieder einwandfrei funktioniert und helfen Dir gern weiter.

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